Comunicações Unificadas


Comunicações Unificadas

As soluções de Comunicações Unificadas disponibilizam um conjunto de funcionalidades tais como o Vídeo, a Mobilidade e a Colaboração que, pelo potencial de inovação e de produtividade que introduzem nos modelos de negócio e na comunicação, se devem tornar no plano a seguir para atingir a optimização dos processos actuais.

A disponibilidade generalizada de vídeo nas empresas, ajuda não só a encurtar distâncias físicas ao diminuir drasticamente a necessidade de deslocações, mas também a garantir que a troca de informação é feita de uma forma mais coerente, mais objectiva e que o tempo gasto em iterações é mais reduzido, libertando os colaboradores para outras tarefas.

A mobilidade é uma recomendação essencial pois as empresas são cada vez mais globais, com uma necessidade crescente de presença e disponibilidade por parte dos colaboradores. É importante que exista uma maior taxa de sucesso nas tentativas de contacto e na relevância de comunicar com a pessoa, independentemente da extensão e tipo de equipamentos que esta possui. Deve ser a tecnologia a tornar transparente para os utilizadores esta procura, de acordo com a configuração definida previamente. Esta funcionalidade permite que os colaboradores e clientes consigam mais rapidamente falar com quem pretendem, melhorando a relação comercial, a fidelidade e agilizando as trocas comerciais.

A adopção de ferramentas de colaboração permite evoluir a forma como comunicamos no nosso dia-a-dia. Colaborar significa ter à nossa disposição um processo baseado na necessidade de troca de informação, partindo do Instant Messaging para a Voz e o Vídeo, incluindo a partilha em tempo-real de aplicações, documentos e conteúdos multimédia, permitindo a gravação de sessões para posterior utilização, seja como prova de uma transacção, ou para formação dos colaboradores

É essencial que as empresas reavaliem a sua forma de interagir internamente mas também com os seus clientes. As Comunicações Unificadas permitem uma poupança assente na optimização, possibilitando a competitividade, inovação e diferenciação que são essenciais na preparação das empresas para os desafios do mercado

A Mobilidade é um aspecto fundamental no sucesso comercial das organizações actuais. O crescimento da largura de banda, o wireless e a introdução de dispositivos móveis que integram com aplicações empresariais, permite agora aos colaboradores trabalhar com maior eficácia a partir de localizações fora do escritório. Assim, o número de colaboradores móveis e fixos continua a crescer, dando origem a requisitos específicos de comunicações.

A Fieldservices pode ajudá-lo a conceber e a implementar a solução móvel mais adequada aos requisitos da sua empresa. As nossas soluções de mobilidade permitem aos seus colaboradores trabalhar em qualquer momento e em qualquer local como se estivessem no escritório, com acesso seguro à informação continuamente disponível.